近年来，人们生活水平的不断提高，交通方式的便捷，使越来越多的人们在休息的时候选择出门玩耍，不可避免的就是每晚的住宿问题，因此酒店的安全和整洁程度备受人们的关注，酒店只有做到安全、整洁、优质的服务来取得客户的满意，才能在同行中获取优势，crm系统的出现可以有效促进酒店营销方案的成功，提高酒店的经济效益。那么，crm系统在酒店营销中的作用有哪些呢？

1、客户信息的管理

使用酒店crm系统可以及时、准确、快速收集到客户相关的信息，录取crm系统方便酒店人员进行针对性的管理。

2、酒店信息的管理

销售人员可以通过crm系统及时查询到酒店的价格、房型、剩余的房间以及有哪些优惠等，为客户提供更好的服务，同时也为酒店的营销活动提供信息上的支持。

3、客户信息的保留

使用酒店crm系统可以对客户信息进行更好的保护，防止销售人员离职造成的对客户的流失。

4、对客户数据的分析

使用酒店crm系统可以对数据进行有效的分析，根据数据来指定新的酒店入住的目标，通过各种促销的活动为企业带来更多的效益，降低企业的经营风险，使酒店投入的资金可以得到最大的回报。

crm系统在酒店营销中的作用远不止这些。悟空crm系统不仅有SaaS版、开源版、本地部署，还可以根据企业需求进行个性化定制，功能齐全，只要您有需求，我们将尽最大化帮助企业达到想要的效果。我们开发的crm软件已经被国内数千家企业选择和认可，不妨在官网上下载免费使用悟空crm。