crm系统是以客户为中心的一款管理软件，使企业可以更好地为客户提供更优质的服务。市面上有越来越多的crm软件供各企业进行选择，不仅可以提高客户的满意度，还可以提高企业的经济效益。酒店行业每天有大量的客户，用crm系统来进行管理是一件最合适不过的选择，那么，酒店crm系统的应用有哪些呢？

1、对数据库的整合

crm系统是可以通过内部流程以及对外部的环境进行一个整体的整合，为客户创造价值，最终使企业进行盈利。对于crm系统来说数据库就是核心，为酒店行业数据的存储和共享起着很大的作用。

对于酒店企业来说，和客户接触的部门有很多，因此对客户信息的掌握程度却是不同的，而crm系统可以将各部门掌握的信息进行一个整合，从而来提高酒店的整体运营效率。

2、对crm数据库中信息的分析和应用

酒店需要有前台可以直接来接触到客户，而服务员需要随时为客户提供房间号以及清理等服务以及要为客户提供菜品和用餐时间等各种服务。使用酒店crm系统可以根据客户需求以及爱好进行个性化服务，提升客户的满意度。

酒店crm系统的应用远不止这些。悟空crm系统不仅有SaaS版、开源版、本地部署，还可以根据企业需求进行个性化定制，功能齐全，只要您有需求，我们将尽最大化帮助企业达到想要的效果。我们开发的crm软件已经被国内数千家企业选择和认可，不妨在官网上下载免费使用悟空crm。