在互联网的影响下，各种企业开始纷纷引进crm系统，crm的出现不仅可以提升自身企业的能力还可以更好的应对激烈的市场竞争 。那么，crm系统在企业中的应用有哪些优势呢？

1、提高部门之间的合作能力

使用crm系统可以使各个部门对客户进行全面的了解。公司的规模越大，业务划分就应该更详细，因此员工很难全面了解客户，导致工作出现重复性，大大降低了企业的效率。通过使用crm系统，可以对这些分散的信息进行统一的管理，这样员工可以知道自己的职责以及全面了解客户的信息，进行针对性的个性化服务，在一定程度上提高了工作效率。

2、对客户信息进行统一整合

crm系统可以从多个渠道获取客户，可以准确记录客户信息以及潜在客户，集中对客户信息进行管理，销售人员在工作时可以及时对客户信息进行更新。

3、对销售情况进行全面的了解

使用crm系统可以对销售进行统一的管理，随时随地查看销售人员的工作进度和完成情况，使管理层可以准确掌握销售人员完成的业务情况，及时调整策略，在一定程度上提高了销售业绩。

4、提高对客户服务的质量和速度

使用crm系统可以及时处理客户反馈的信息，从而来提高客户的满意度。

5、提高员工的工作效率

使用crm系统可以对客户进行有效的分类，合理安排自己的工作时间，在一定程度上提高了工作效率。

crm系统在企业中的应用优势远不止这些。悟空crm软件不仅有SaaS版、开源版、本地部署，还可以根据企业需求进行个性化定制，功能齐全，只要您有需求，我们将尽最大化帮助企业达到想要的效果。我们开发的crm软件已经被国内数千家企业选择和认可，不妨在官网上下载免费使用悟空crm。