近年来，信息技术的不断提高，导致淘宝行业人口红利的消失，大部分人转向了抖音卖货等等。对于淘宝来说，crm是可以提高客户体验留住老客户，吸引新客户，让客户回购的一款软件。下面小编以悟空crm软件为例，来讲讲淘宝商家为什么要用到crm软件。

对于新开张得淘宝店铺并不会使用到crm软件，但随着时间一长，订单数量的增多，淘宝活动的频繁，更多的客户管理弊端也慢慢呈现出来。而悟空crm软件不仅可以解决这一问题，还会提高店铺的管理效率，加强客户之间的关系，这时，就显得悟空crm软件是多么的重要了。

悟空crm软件不仅可以帮你了解你的客户群有哪些，还可以针对不同的客户制定出不同的营销模式，在维护客户的同时，还可以为你带来更多的销量，帮顾客帮你做免费的宣传！

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