银行客户管理系统是银行业务发展的重要工具，它通过集成信息技术和管理思想，提供全面的客户管理解决方案。该系统能够帮助银行有效管理客户关系、提高客户满意度、提升销售效率和业务水平。

银行客户管理系统的基本功能包括客户信息管理、客户流程管理、客户分析与决策支持、客户维护和服务。具体而言，客户信息管理功能可以帮助银行集中管理客户的基本信息、交易记录等数据，提供全面的客户画像，以便更好地了解客户需求和特点。客户流程管理功能则可以帮助银行规范客户办理业务的流程和流程的自动化操作，提高办理效率和准确性。客户分析与决策支持功能则通过对客户数据进行分析，为银行提供决策支持，包括客户分群、市场细分、产品定价等方面的支持。客户维护和服务功能则可以帮助银行建立完善的客户服务体系，提高客户满意度。

银行客户管理系统的作用非常显著。首先，它能够帮助银行实现客户关系的全面管理和精细化运营，通过对客户需求的深入了解，提供个性化的金融产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。其次，它能够帮助银行提高业务水平和销售效率。通过自动化的流程操作和决策支持，可以减少人为错误和延误，提高办理效率和准确性。再次，它可以帮助银行进行市场细分和产品定价等方面的决策，优化产品组合和定价策略，提高市场竞争力。最后，它还可以帮助银行监控客户风险，提高风险控制水平。

至于价格方面，银行客户管理系统的价格会根据不同的厂商和功能而有所不同。一般来说，银行客户管理系统是一项比较大型的软件系统，需要具备强大的数据处理和存储能力，因此其价格相对较高。不同厂商提供的解决方案和服务也会影响价格的差异。一般而言，价格会根据具体需求和规模进行个性化定制，较大规模的银行会有更高的价格。

综上所述，银行客户管理系统是银行业务发展的重要工具，它通过集成信息技术和管理思想，提供全面的客户管理解决方案。具备客户信息管理、客户流程管理、客户分析与决策支持、客户维护和服务等功能。它的作用包括帮助银行实现全面管理和精细化运营、提高业务水平和销售效率、优化市场竞争力和加强风险控制。其价格由不同厂商和功能决定，一般而言较为昂贵。