客户信息管理系统软件是一种专为企业和机构管理客户信息而设计的软件。它通过集中存储、整理和分析客户数据，帮助企业更好地了解和管理客户，并提供相应的解决方案。客户信息管理系统软件主要有以下功能和作用，并且价格各有不同：

一、功能和作用：

1. 客户数据集中管理：客户信息管理系统软件将企业内部的各种客户数据进行集中管理，包括客户基本信息、联系方式、购买记录、客户反馈等。通过建立统一的数据存储和管理体系，方便企业随时查看和更新客户信息。

2. 客户分类与分析：客户信息管理系统软件可以根据不同的标准对客户进行分类和分析，比如按地理位置、消费能力、购买偏好等进行划分。通过数据分析，企业可以更好地了解客户需求，制定精准的营销策略，并提供个性化的产品和服务。

3. 客户关系维护：客户信息管理系统软件可以帮助企业建立完善的客户关系维护机制。通过及时记录客户沟通内容、回访记录等，企业可以更好地维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

4. 营销活动管理：客户信息管理系统软件可以支持企业进行营销活动的规划、实施和评估。通过系统化管理，企业可以更好地监控销售过程，跟踪销售机会，提高销售效率和精度。

5. 统计分析与报表生成：客户信息管理系统软件可以根据企业的需求生成各类统计分析报表，如销售额、销售渠道、客户转化率等。通过对数据进行深入分析，企业可以及时了解市场动态和内部情况，优化决策，提高绩效。

二、价格：

客户信息管理系统软件的价格因不同厂商和功能配置而不同。一般来说，价格方面会根据软件的功能、用户数量、使用年限等因素确定。一些厂商提供的基本版客户信息管理系统软件价格在几千元至几万元不等，而高级版或企业定制版软件的价格则可能达到几十万元甚至更高。企业在选择时可以根据自身需求和预算来选择适合的软件版本。

总结起来，客户信息管理系统软件是一种提供集中管理、分类分析、关系维护、营销活动管理和统计分析等功能的软件。它的使用可以帮助企业提高客户管理和营销效率，优化决策，提升企业绩效。至于具体的价格，企业可以根据自身需求和预算选择适合的软件版本。