导读、外勤管理系统的概述、外勤管理系统提高外勤人员工作效率的途径、外勤管理系统如何实现对外勤人员的监控、案例分析、总结。

导读

随着信息化时代的到来，企业信息化已经成为发展的趋势。外勤人员是企业服务、销售等岗位的重要组成部分，其工作效率和监控成为了企业外勤管理的难点。如何提高外勤人员的工作效率，实现对外勤人员的监控，成为了企业外勤管理的重要问题之一。本文将针对外勤管理系统如何提高外勤人员的工作效率和监控进行详细探讨，帮助企业更好的管理外勤工作。

外勤管理系统的概述

外勤管理系统是一种基于互联网或移动网络的管理系统，主要应用于企业外勤管理、服务、销售、监控等方面。外勤管理系统是通过云计算、移动应用、GIS地图、AI智能算法等技术手段，实现对外勤人员的任务分配、路径规划、考勤签到、工作反馈、数据采集、实时监控等一系列管理功能。

外勤管理系统提高外勤人员工作效率的途径

1. 任务分配智能化

外勤管理系统通过智能化分配任务，可以更高效的将任务分配给外勤人员，并减少不必要的沟通成本。以医疗领域为例，医院通过外勤管理系统将患者信息录入系统后，可根据工作量及接单时间，自动分配给外勤人员完成。医生、护士可以通过外勤管理系统接受任务，采集患者信息、填写病历等工作。

2. 路径规划优化

外勤管理系统可以基于地图数据，快速规划外勤人员巡逻路线，并与实时交通状况相结合，帮助外勤人员规划最优路径，减少路途的浪费和耗时。例如：根据交通状况自动调整行车路线，避开高峰期等拥堵路段，确保外勤人员尽快到达工作区域或客户现场。还可以通过轨迹监控，记录外勤人员的时间、路线等信息，发现和汇总工作中的瓶颈和问题。

3. 考勤签到方便化

外勤人员因特殊工作性质，常常需要进行不同的签到、考核方式。外勤管理系统可以基于移动、App等方便的用户接口，提供多种签到方式和考勤机制，并将签到数据实时上报到数据库中，以便与其他信息结合、作出数据分析和查询。通过考勤签到系统，企业可以更好的实现时间、人力等方面的有效管理，提供员工的考勤纪录，另外外勤管理系统还可在定位基础之上，运用AI等高端技术，升级签到记录的准确性，无需人工核算。

4. 工作反馈及数据采集

外勤管理系统为外勤人员提供多样化的工作反馈方式，如语音、短信、图像、视频等。外勤人员通过外勤管理APP上线后，能与客户交流，收集和汇总客户和市场信息，并实现实时的数据同步。这样，不仅可以快速了解市场、顾客需要，也可以及时将有用的数据传递给企业，对领导们的决策起到重要作用。

外勤管理系统如何实现对外勤人员的监控？

1. 实时轨迹监控

外勤管理系统通过GPS、北斗等导航设备，实时监控员工位置信息，记录轨迹信息，可实现个人外出轨迹记录、团队移动轨迹记录，从而及时查看员工的出勤状况，掌握人员位置，增强业务监管能力。

2. 实时图像监控

外勤管理系统可以实时监控人员工作现场，通过采集相应环境的图像或视频，进行监视、评估或管理分析，以实际反映个人的工作流程和工作效果。外勤人员的工作现场，通过镜头实时拍摄，为领导人员提供了更客观、更真实的考核依据，也可以用来训练新员工，提高效率。

3. 实时语音聊天

外勤管理系统还可以通过实时语音聊天功能，方便领导与外勤人员沟通，及时更新、协调工作任务，实现快速响应和及时解决工作场景中的问题，确保工作稳定、顺利。同时，语音聊天也可分享工作、感受、经验，提高员工团队协调性，提升企业绩效。

案例分析

某物流公司在外勤管理上遇到了管理重度依赖和数据监管难度大的问题，维护费用较高，员工失效率较高。后经过多次实践，企业成功地推行了外勤管理系统，自动化地管理人员出勤、派发任务、地理定位、工作记录、数据汇整与分析，走向了数字化管理道路。结果表明：案例物流企业员工的出勤效率提升了40%以上，企业数据的管理员工成本降低了80%，数据监管精度提高了90%，运营效率略微提升了5-10%。

总结

外勤管理系统的出现不仅降低了企业人力成本，而且极大地提升了企业的管理效能和服务水平，实现了对外勤人员的监管、提高了员工工作效率，满足了企业对于数字化、信息化、智能化、可视化、安全化、健康化的数字化管理、据实数据分析等方面的安全管理、数据管理、安全控制的需求。随着外勤管理系统的不断完善和更新，外勤管理也将走向更智能化的管理，更好地帮助企业提高运营效率，进一步提高管理水平，更好地满足客户需求。