1. 什么是CRM软件？为什么需要CRM软件？

CRM软件是一种用于客户关系管理的软件，可以帮助企业建立起客户信息库、处理客户需求、管理售后服务、提升客户满意度以及推动销售等工作。企业需要CRM软件的原因在于，随着市场竞争越来越激烈，客户变得越来越注重个性化服务和体验，在如此激烈的市场竞争环境下，企业如果想要获得更多的客户和实现长期稳定的发展，就必须要把客户关系管理到位。

2. CRM软件有哪些比较好的选择？

市面上有很多的CRM软件，从传统的JiaNeng、金蝶CRM，到新兴的云端CRM，诸如微CRM、悟空CRM等等。不同的企业所需要的CRM软件也有所不同。下面将针对不同的企业需求进行介绍。

2.1 传统行业企业

对于传统行业企业来说，传统的CRM软件已经比较成熟，比如天润、用友、金蝶、锐捷等等。这些CRM软件在功能上比较全面，可以满足企业客户关系管理、预测销售、客户服务、数据分析等方面的需求。但是这些传统CRM软件也存在一些问题，如界面老旧、数据运营成本高、配置复杂等，需要投入较大的费用和人力来维护。

2.2 互联网行业企业

对于互联网行业企业来说，新兴的云端CRM软件更适合他们的需求。这类软件结构轻便，使用比较方便，可以随时随地使用，而且价格相对较低。相比于传统CRM软件，云端CRM软件在数据分析、处理速度、数据安全等方面都有所提升。

2.3 中小企业

对于中小企业来说，选择成本较低、简单易懂的CRM软件比较适合其需求。比如悟空CRM，作为一款新兴的SaaS模式的CRM软件，为中小企业提供了快速、高效的客户关系管理解决方案。悟空CRM在界面设计方面非常简洁明了，而且使用周期较短，用户可以根据自身需求选择付费模式，避免了一次性巨额成本。

3. 为什么选悟空CRM?

3.1 界面简洁明了

悟空CRM采用简单的UI设计，界面布局清晰，用户可以迅速找到所需的功能，不用费力寻找。

3.2 黑客防御级别的数据安全

悟空CRM采用黑客防御级别的数据加密技术，保证用户数据的安全性，大大降低了企业内部泄漏客户信息的风险。

3.3 强大的客户管理功能

悟空CRM可以帮助企业建立内部客户管理体系，实现客户属性、意向、历史订单等详细数据的记录和协作处理，大大提升了企业客户体验和服务质量。

3.4 方便快捷的移动端应用

悟空CRM提供移动端应用，可以在任何场合随时随地查看和处理客户信息，有效解决了企业给客户带来的烦恼。

总之，市面上针对不同企业需求的CRM软件很多，正确选择适合自己的CRM软件对于企业的长期稳定发展至关重要。而悟空CRM不仅可以满足中小企业客户关系管理的需求，还提供了黑客防御级别的数据安全、方便快捷的移动端应用以及方便快捷的云端服务等优点，是中小企业需要考虑的CRM软件之一。