CRM系统（客户关系管理系统）是一个广泛使用的企业管理工具，专注于帮助企业与客户建立更好的关系以实现更好的业务效果。在CRM系统代表的这一领域，开放性和定制化能力一直是传统企业和互联网企业竞争的重要手段之一。那么，针对CRM系统源代码的开放性和定制化能力，我们该如何进行深入的探讨呢？

首先，CRM系统源代码如何实现开放性？在传统系统中，大多数CRM系统的代码都是封闭的，想要对其进行二次开发或者整合是非常困难的。而在现代的CRM系统开发中，越来越多的软件厂商开始采用开源技术来建立他们的CRM系统，使得企业有更多的机会对CRM系统进行定制化。例如，Odoo、SugarCRM、SuiteCRM、vtiger CRM等开源CRM系统，他们的源代码都是开放的，可以让用户通过定制模块或插件，根据自己的业务需求来进行二次开发和扩展。在这种开放性下，企业可以根据自己的需求，快速定制自己的CRM系统，从而提高企业的竞争力和效率。

其次，CRM系统源代码如何实现定制化能力？定制化指的是将现有的CRM系统完全按照企业的需求来进行二次开发，以实现更精准的业务需求。在传统的商业类型CRM系统中，企业需要花费巨大的开发成本和时间来定制自己的需求。但是，在开源CRM系统中，开发者可以快速进行代码修改来实现自己所需的定制功能。这种定制化能力无疑让企业既能够满足自身的特殊需求，也能够大幅减少开发成本和时间。

另外，开源CRM系统还拥有更高的透明性和可维护性。CRM系统需要经常更新和改进以满足企业的发展需求。开源CRM系统在更新和改进时，共同体可以共同贡献代码，使得系统得以更快地成长和进化。而传统商业CRM系统受限于厂商产品的范畴，代码的更新和改进需要厂商整个团队合作开发，相对要更慢且耗费更大的开发成本。

最后，当然，我们也不能忽视开源CRM系统存在的一些安全问题，任何开源产品都需要被整体测试和审核。但总的来看，开源CRM系统相对于传统商业CRM系统，拥有更加高效、低成本和定制化的开发方式，使得企业可以更加快速地实现业务需求。同时，许多企业也通过开发和贡献开源代码，加入到开源共同体，为开源CRM系统的发展和壮大贡献自己的一份力量。

总结而言，CRM系统的开放性和定制化能力是企业竞争力的重要手段之一，而开源CRM系统则是当今企业CRM系统开发的一个重要趋势。企业可以根据自己的实际需求，来选择适合自己的CRM系统策略。无论企业选择传统商业类型的CRM系统还是开源CRM系统，都需要不断优化自己的业务流程，以提高客户体验和企业的业务效果。