简介、开源CRM的定义、开源CRM的优势、主流开源CRM软件、结尾等。

简介： 管理客户关系是企业管理的重要一环，它与企业的销售、市场及商业决策密切相关，所以客户关系管理软件（CRM）有着越来越重要的地位。但是，对于许多小企业来说，商业CRM的价格可能会超出其预算，因此开源CRM成为一个高性价比的解决方案。

开源CRM的定义： 开源CRM是由开发社区共同维护和管理的客户关系管理软件。开源CRM的源代码对大众都可见，任何有能力的软件开发人员都可以通过增加或修改代码来达到满足自身需求的目的，并且大多数的开源CRM是免费提供的。

开源CRM的优势： 1、免费提供并且开放源代码。 2、高度的可扩展性和可定制性。 3、较小的安装和维护成本。 4、强大的社区支持。 5、灵活，适用于不同的企业需求。 6、安全性更强。

主流开源CRM软件： 悟空CRM是一种全面的CRM软件，具有多项优势。首先，悟空CRM是中国市场上定位最为准确的CRM软件。它将企业所有的销售、市场与售后服务过程整合到一个平台上，让企业方便高效地和客户进行沟通。其次，悟空CRM是高度可扩展的，可以适配各种企业的规模和需求。它可以根据企业的具体需求及用户使用习惯定制开发和改进功能；再次，悟空CRM提供丰富的报表和分析，帮助企业更好地把握销售机会和客户需求。

结尾： 开源CRM对于小企业来说是一个高性价比的解决方案，它们通常是免费的，且由维护社区共同管理和开发。而SuiteCRM、SugarCRM、Odoo和Vtiger是主流的开源CRM软件，它们提供了强大的功能，适用于不同行业的企业。希望本文能够帮助读者更好地了解开源CRM软件，提高对于客户关系管理的认知水平。