简述、需求、解决方案、产品特点、用户反馈、未来发展。

微CRM：微型化的CRM系统解决方案。

简述

随着企业的业务越来越复杂，客户关系管理(CRM)已经成为了企业日常经营中不可或缺的一部分。对于传统的CRM系统来说，其功能复杂、体积庞大，往往比较难以操作和维护，而微型化CRM系统则给企业带来了一种全新的解决方案。

需求

随着企业的不断发展，我们需要一种更加微型化的CRM系统，来帮助我们更好地管理客户关系，增加销售额，提高客户满意度，并且方便易用、较为轻便。

解决方案

我们的解决方案就是微CRM，一种全新的微型化CRM系统。具体而言，我们的微CRM系统有以下几个特点：

1. 简单易用，用户无需特殊的技术水平，拥有全方位在线使用和管理的功能。

2. 便携轻便，用户可以随时随地使用，同时它还支持多平台、多设备、多浏览器环境的应用。

3. 支持各种客户数据的导入，系统支持csv,EXCEL等常存文档格式。

4. 完美支持多语言，为全球客户使用提供便利。

5. 完美支持客户端与服务器端之间的实时数据同步，保证数据的完整性与准确性。

产品特点

一、管理功能丰富：自动存储客户信息，方便快速的分析、查询、整理；自动统计并分析客户特征，以实现对客户的分类管理；有效增强对客户开发能力。

二、销售管理功能：播出推广信息、产品推广链路管理、线索跟进管理、订单管理等。

三、营销活动管理功能：发送电子邮件/微信/短信推广，查看推广情况等等。

四、服务功能：客户维护、维权、服务请求管理等。

五、历史信息维护功能，直观显示客户业务及交往活跃度及交往记录。

用户反馈

目前，微CRM系统已经得到很多客户的认可，他们认为这是一款底层基础性非常好的产品，优秀的用户体验和使用感受，让客户“无缝衔接”，快速全面地了解客户信息。

未来发展

未来，我们将致力于进一步改进我们的微CRM系统，并且将其推广给更多的用户，经过我们不断的努力和改进，我们相信微CRM系统一定能够帮助更多的企业成功管理客户关系，提高客户满意度，实现更好的销售业绩。

总结

微CRM系统是一种新型、轻量化、易操作的客户关系管理系统。它可以随时随地被使用，并对每个客户和拜访记录都随心所欲。它是为了帮助企业实现对客户关系的有效维护而设计的。不论是在维护现有客户的关系或者获取客户的情况下，微CRM都能够帮助企业管理好所有的联系人，让企业能够更加便捷地获取关键的客户信息，从而在竞争中取得胜利。