导语、CRM定价方式、CRM定价因素、定价模型、总结。

导语：

随着市场竞争的激烈，客户服务质量成为企业获取新客户及保持老客户的关键。企业需要对客户管理实施科学有效的控制，这时企业就需要一种专业的客户关系管理系统（CRM）。那么，CRM的价格是多少？如何定价的？下面我们一一为你解答。

CRM定价方式：

CRM的定价主要有两种方式，一种是基于订阅模式付费，一种是基于购买模式付费。订阅模式付费是一种按照使用时长和用户数收费的定价模式，适合于中小型企业，这种模式具有缴纳低廉，操作简便等优点。而购买模式付费是一种按照使用期限和用户数收费的定价模式，要求客户前期投入资金相对较多，但使用成本在后续运营过程中降低，适合于大型企业，这种模式具有过度收费和资金占用高等缺点。

CRM定价因素：

CRM定价涉及到众多的因素，其中最重要的有：

1.功能和服务：包括系统基础功能、附加功能、免费升级服务等。

2.运营成本：包括系统维护、系统升级、运营支持等。

3.市场竞争：包括在市场中的竞争环境、产品差异化、市场份额等。

4.客户需求：包括客户对功能和价格的需求以及对CRM的使用范围和灵活性的需求。

5.公司财务：包括公司的盈利要求，成本结构和财务状况等。

6.服务质量：包括售后服务、技术支持等，这是很多企业在定价时重视的因素之一。

定价模型：

CRM的定价模型可以根据以上因素进行模拟，这将有助于确定最佳的价格和定价结构。常用的定价模型有三种：

1.边际成本定价模型：基于产品边际成本进行定价。

2.竞争定价模型：根据市场需求和竞争环境等因素决定产品定价。

3.价值定价模型：基于客户价值和企业付出的成本等因素来确定产品的定价。

总结：

在CRM定价时，企业不能只考虑系统的价格和功能，还需要考虑到系统在企业中的应用效果和价值。因此，在确定CRM价格时，企业需要综合考虑价格、客户需求、公司财务、服务质量等因素，采取最适应的定价模型，以实现定价的科学合理。

综上所述，CRM的价格可以根据订阅模式或购买模式进行定价，企业在定价时需要考虑到众多因素，采用合适的定价模型可以制定出最佳的定价标准。CRM的价格问题需要企业与客户共同协商解决，以达到企业和客户的双赢。