选CRM系统时得看啥？注意些啥？
哈喽，各位小伙伴！今天咱们来聊聊在选择客户关系管理系统（CRM）的时候都需要注意哪些点呢？毕竟，现在市面上的CRM多如牛毛，要想找到一个适合自己企业的可真不是一件容易的事儿。别急，下面我就带着大家一起看看挑选CRM系统的那些事儿。
一、明确自己的需求
首先，在开始选择之前，我们要先搞清楚自己想要什么。不同行业和规模的企业对CRM的需求肯定是不一样的。比如销售导向型企业更关注的是销售自动化功能；而服务型公司则可能更加重视客户服务模块。所以小伙伴们，你们首先要对自己的业务流程进行一次全面的梳理，确定出哪些是关键环节，哪些又是可以优化的地方，这样才能够有针对性地去寻找合适的CRM系统。
△悟空云产品截图
二、考察系统功能与扩展性
接下来就是硬核的部分了——考察产品的核心竞争力。这里包括两个方面：
1. 核心功能：比如说联系人管理、商机跟进等基础操作是否齐全且好用；再比如营销活动执行、数据分析等功能是不是符合我们的期望值等等。
△悟空云产品截图
2. 扩展能力：随着企业的发展变化，未来我们可能会需要更多的功能或者与其他软件集成使用。因此，我们需要考虑所选产品能否支持二次开发、是否有开放接口以及生态合作伙伴的数量质量等因素。
三、注重用户体验设计
一个好的CRM系统不仅要强大还要好用易上手。这就要求我们在购买前一定要亲自体验一下其界面布局逻辑是否合理、交互设计是否友好等细节问题。同时也可以听听其他用户反馈如何，在实际应用过程中会不会出现卡顿闪退等情况发生。
△悟空云产品截图
四、了解供应商实力背景
最后但同样重要的一点则是关于服务商本身的信息啦！
1. 品牌信誉度及市场份额占有率；
2. 技术研发团队的实力及其过往案例；
3. 客户成功部门的服务态度及响应速度等方面都是值得考察的关键因素之一哦！
总之呢，选择一款适合自家公司的CRM绝对是一个需要综合考量的过程。希望大家能够通过上述几点建议找到那个最合拍的选择啦~
请立刻免费试用。
试用地址：
