了解过客户服务管理系统的朋友都知道，这类型的系统可以让客户满意度得到提升，也容易让客户成为自己企业的忠实客户，所以，很多开发公司都会选择开发这样的系统。但是，很多人却会因为不知道什么系统比较好用而困扰不已。那么，有什么好用的客户服务管理系统呢？今天为大家推荐五款口碑不错的客户服务管理系统。

一、悟空云

悟空云(悟空CRM)因为有全面、强大的客户服务模块而受到大家的关注和认可，它不仅能够提供基础的客户信息管理功能，还能够根据情况整合销售、市场营销和客户服务等等多个方面需求，它支持自动化工作流程处理、工单处理和实时通讯工具集成等等，可以让企业在面对客户需求时候及时做出响应，从而精准处理客户的问题。因为有专业的开发团队，所以，它的系统稳定性也比较强。

除此以外，悟空云还有开源性和灵活部署等等优势，无论是SaaS云服务版本，还是私有化部署，都可以满足需求，所以，企业可以结合自己企业销售管理需求选择适合的悟空云系统。

二、 Salesforce Service Cloud

 Salesforce Service Cloud是CRM领域当中领军的品牌，它的客户服务管理运用了人工智能、机器学习技术等等，实现了从自助服务到人工客服全程无缝衔接，可以为客户提供高品质的服务体验。

三、Zendesk

Zendesk是全球非常有名的客户服务软件开发企业，它有非常强的易用性，同时还有很强大的集成功能，有一体化服务台、分析工具、知识库、聊天机器人等等，这些工具能够让企业的客服流程得以简化，也能够让工作效率得到提升，在大型企业客户支持场景当中，它的优势非常明显。

四、Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service是微软所推出的CRM系统，它把Office 365生态系统的优势充分利用了起来，可以实现跨团队协作，还有高级分析能够对客户行为进行洞察，从而为客户提供个性化服务，它的内置人工智能助手可以协助客服代表完成问题诊断和基本问题解答，让服务质量随之得到提升。

五、Freshdesk

Freshdesk的界面设计比较友好，还有比较出色的用户体验，可以为企业提供全方位的客户服务解决方案，它还有多渠道联络中心、游戏化员工管理以及AI驱动自动化工具等等，这些工具可以让客户享受到有趣、高效的客户服务。

有什么好用的客户服务管理系统？上述这五大系统的口碑都很不错，要是希望自己可以选择到适合的客户服务管理系统，不妨看看上述这五大系统到底哪一个可以满足自己企业管理需求，如果不知道如何选择系统，也可以把自己企业对系统的需求告知相关平台客服人员，请客服人员根据情况为自己推荐适合的管理系统，从而让自己可以享受到更高品质的客户管理系统，让自己的客户满意度也能随之得到提升。对于选择，推荐使用悟空云，免费使用。

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