企业客户管理系统软件是一种专门为企业提供客户信息管理和营销服务的软件工具。它的功能和作用广泛，可以帮助企业更好地管理和跟踪客户信息，提高销售效率和客户满意度。同时，不同的企业客户管理系统软件在价格上也有所不同，下面将从功能、作用和价格三个方面详细介绍企业客户管理系统软件。

企业客户管理系统软件的主要功能包括客户信息管理、销售机会追踪、合同管理、售后服务跟踪等。首先，它可以帮助企业有效地管理客户信息，包括客户联系方式、购买记录、偏好等。通过集中管理客户信息，企业可以更方便地对客户进行分类、筛选和分析，为企业制定有效的营销策略提供依据。其次，该软件还具有销售机会追踪功能，可以记录和追踪潜在客户，帮助企业发现新的销售机会并进行跟进。此外，合同管理和售后服务跟踪等功能也可以帮助企业更好地管理和维护与客户的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。

企业客户管理系统软件的作用非常多样。首先，它可以帮助企业提高销售效率。通过集中管理客户信息和销售机会，销售团队可以更快速地与潜在客户进行沟通和跟进，提高线索转化率和成交率。其次，该软件可以帮助企业提升客户满意度。通过对客户信息和购买记录的分析，企业可以更精准地了解客户需求，提供个性化的产品或服务，增强客户体验和忠诚度。此外，该软件还可以帮助企业构建更有效的营销策略，通过针对不同客户群体的定制化营销活动，提升市场竞争力。最后，企业客户管理系统软件还可以提供全面的数据分析和报告功能，帮助企业及时了解销售趋势和业绩指标，为业务决策提供参考。

在市场上，企业客户管理系统软件的价格因功能和服务的不同而有所差异。一般来说，企业客户管理系统软件根据企业规模和使用人数计价，价格通常以年度订阅方式收费。针对中小型企业，价格一般在数千至数万元人民币之间，且通常包含基础功能如客户信息管理、销售机会追踪等。而大型企业可能需要更高级的功能和个性化定制服务，所以价格也相对较高，可能达到数十万元甚至百万元人民币。对于企业来说，选择适合自己规模和需求的软件套餐是非常重要的，可以通过咨询厂商或者试用期来评估软件的适用性和性价比。

总之，企业客户管理系统软件是一种能够帮助企业提高销售效率、客户满意度和市场竞争力的重要工具。其功能和作用多样化，可以对客户信息进行管理和分析、跟踪销售机会、管理合同和售后服务等。在价格上，不同的软件有不同的定价策略，一般按照企业规模和使用人数收费。企业应根据自身需求和预算选择适合的软件套餐，以实现最佳的管理效果和投资回报。