CRM智能管理系统平台是一种专业的企业管理工具，通过综合利用信息技术和人工智能的优势，帮助企业更高效地管理客户关系，并提升企业的整体运营管理水平和竞争力。本文将介绍CRM智能管理系统平台的功能、作用以及价格等方面内容。

一、功能

1. 客户信息管理：CRM智能管理系统平台可以集中存储、管理客户的相关信息，包括联系方式、购买记录、沟通内容等，方便企业了解客户需求并提供个性化服务。

2. 销售管理：通过CRM智能管理系统平台，企业可以高效地安排销售人员的工作任务、跟踪销售进展、分析销售数据等，提升销售团队的整体协同能力和销售业绩。

3. 市场营销：CRM智能管理系统平台可以帮助企业规划和执行市场营销活动，包括市场调研、客户分析、推广活动策划等，提高营销效果和客户满意度。

4. 客户服务：CRM智能管理系统平台可以实现客户服务的自动化和个性化，提供客户服务的全流程管理，包括售后服务、投诉处理、客户反馈等，提高客户满意度和忠诚度。

5. 数据分析：CRM智能管理系统平台提供强大的数据分析功能，能够对客户数据和业务数据进行深入分析，帮助企业制定精准的市场和销售战略，提高业务决策的准确性和效果。

二、作用

1. 提升销售效率：CRM智能管理系统平台可以有效整合客户数据、销售流程和销售人员，提高销售团队的工作效率和协同能力，减少销售流程中的重复工作和错误，提升销售业绩。

2. 提高客户满意度：CRM智能管理系统平台能够帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的回购和口碑传播。

3. 强化市场竞争力：CRM智能管理系统平台通过数据分析和市场调研等功能，帮助企业了解市场趋势和竞争态势，制定针对性的市场营销策略，提高企业在市场上的竞争力和市场份额。

4. 提升企业管理水平：CRM智能管理系统平台可以提供全面的企业管理功能，帮助企业实现信息化管理，加强对各个业务环节的监控和控制，提高企业的运营管理水平和决策效果。

三、价格

CRM智能管理系统平台的价格因不同企业规模、功能需求和服务要求而有所变化。一般来说，一些基础的CRM智能管理系统平台提供免费或低价版本，主要包括简单的客户管理和销售管理功能。而功能更强大的高级版本则通常需要企业支付一定的费用，具体价格可能根据企业用户数、定制化需求以及售后服务等因素而有所不同。

综上所述，CRM智能管理系统平台是一种通过综合利用信息技术和人工智能的优势，帮助企业高效管理客户关系的专业工具。它具有客户信息管理、销售管理、市场营销、客户服务和数据分析等功能，可以提升销售效率、提高客户满意度、强化市场竞争力和提升企业管理水平。价格方面，根据企业需求的不同，CRM智能管理系统平台的价格也有所差异。