在线版CRM系统是一种基于互联网技术的客户关系管理软件，它将数据储存在云端服务器上，并提供用户可以随时随地访问的服务。下面是在线版CRM系统的特点和优势：

一、高效性。在线版CRM系统可以通过互联网实现数据共享、协同工作、信息实时传递，从而提高工作效率和客户关系管理的能力。同时，在线版CRM系统还提供各种工具，如日历、任务、邮件等，让用户更加轻松地管理时间和工作。

二、数据安全。在线版CRM系统采用云端存储数据的方式，用户可以通过安全的账号密码登录系统，并操作具备数据安全性和数据隐私保护性的云储存空间，从而保证数据不会损失或被篡改。

三、灵活性。在线版CRM系统在运作上较传统的CRM系统更加灵活。它可以在线升级、增加功能，并且提供移动端支持。这个特点可使得在线版CRM系统更加适合互联网时代的流程和运作方式。

四、低成本。在线版CRM系统相比传统CRM系统具有更低的技术投入和需求。在线版CRM系统无需其他硬件、软件设施，完全由互联网网络构建运行。用户可通过定期付费或按需付费方式，灵活选择使用时长和功能需求，从而让使用成本降低。

五、数据分析。在线版CRM系统提供更为全面的数据分析，可以帮助用户进行更细致的营销策略和客户关系管理。经过数据分析，可以更好地了解客户反馈，调整营销策略，提高客户满意度和粘度。

六、协作性。在线版CRM系统可以实现团队协作，各位客服、销售、行销等人员可以在线上轻松共享资源，发表意见并达到团队同步。在线协作还可以有效避免沟通冲突和重复工作的情况发生，节约时间和精力，提高工作效率。

总之，在线版CRM系统的特点和优势是多方面的，它在用户时效、数据安全、灵活性、成本和数据分析、协作性等方面都具有明显优势。随着信息化建设的不断推进，相信在线版CRM系统在未来会发挥更为重要的作用，成为企业提升竞争力和创造商业价值的必要工具。