、针对对象、特点、优势、发展趋势。

随着互联网技术的快速发展，企业管理越来越被强调，而CRM软件成为企业管理中不可或缺的一部分。而国产CRM软件的特点和优势也被越来越多的企业所认可。

一、针对对象

国产CRM软件主要针对于国内的中小型企业，而这类企业不管是从规模、人员还是从财力上都难以承受外国CRM软件的成本。因此，国产CRM软件应运而生，满足了这类企业的需求。

二、特点

1. 定制化强

国产CRM软件可以根据企业的需求进行定制化。其可供的模块众多，例如销售管理、客户管理、市场管理、客服管理、库存管理、采购管理等等，企业可以根据需要进行定制。

2. 易于学习和使用

国产CRM软件的界面简单明了，易于理解和使用。即使没有IT技术人员，也能够通过培训轻松掌握，并在系统内进行操作。

3. 智能化

国产CRM软件内部集成了人工智能，可以自动推送客户交易机会，或者对某个人偏好进行智能化推荐。

4. 数据共享

国产CRM软件的数据是实时的，数据共享机制完善，在不同部门之间共享客户信息，有利于企业客户维护和开发。

三、优势

1. 价格实惠

相比国外CRM软件，国产CRM软件的价格实惠。企业可以以更低的成本采用更强大的管理系统，提高了企业管理水平和经济效益。

2. 更贴近国内市场

国产CRM软件更好地适应了中国市场的特点，比如企业文化、中文界面和本地化服务，方便企业管理者从不同侧面全面管理和提升企业。

3. 提供更完善的售后服务

国产CRM软件厂商为了更好地与客户沟通，提供更好的售前售后服务，更好地诠释了“精品服务”的概念，帮助企业克服使用中的各种难题。

4. 可 定 制 性 更 强

国产CRM软件一般采用开源架构，可以根据企业的实际需求进行二次开发，具有更高的可扩展性、可定制性和可升级性。

四、发展趋势

随着人工智能和云计算的不断进步，国产CRM软件将拥有更强大的能力、更快的响应时间和更优质的用户体验。未来，在企业管理中将会越来越重要，为企业的发展提供强有力的保障。相信，在未来的发展中，国产CRM软件会走向更加智能化、个性化和专业化的方向。

总之，国产CRM软件以其强大的定制性，易学易用的特点，以及较低的价格和更完善的售前售后服务而受到越来越多企业的关注。在未来，它将成为国内中小企业管理的重要工具之一。