企业微信CRM是一款面向企业的客户关系管理软件，采用微信的用户界面，为企业提供一站式的客户关系管理和沟通平台。企业微信CRM将企业的客户资源、销售机会、拜访计划等通过微信智能化的工具进行管理，帮助企业快速提升销售管理能力和客户服务水平。

优势：

1.微信客户关系管理：企业微信CRM可以将企业的客户信息与微信进行绑定，实现客户的微信管理，提升了客户互动效率，使客户与企业沟通更加便捷。

2.全场景化覆盖：企业微信CRM支持移动端的全场景化覆盖，无论是线上还是线下，企业都可以在任何时间、任何地点，进行客户关系管理。

3.多维度的客户关系管理：企业微信CRM不仅可以记录客户基本资料，还可以更好的管理客户互动、记录跟进历史、客户满意度等多维度的信息，从而能够更好地为企业提高销售和服务质量，提升企业业绩。

4.智能化工具：企业微信CRM支持智能化的工具，如销售机会管理、计划拜访、客户分析等，提升了员工工作效率，提高了企业管理水平。

适用对象：

1.中小型企业：中小型企业常常受限于人力、资金等因素，传统的CRM软件功能复杂、使用难度高，不适合中小型企业。企业微信CRM通过微信客户关系管理、智能化工具等功能，为中小企业提供了一种更为灵活、简便的客户关系管理方式。

2.销售团队：企业微信CRM侧重于销售管理，为销售团队提供了更加高效、智能的销售支持工具，可以记录销售机会、拜访情况、客户信息等，提高销售团队的工作效率。

应用场景：

1.客户互动管理：企业微信CRM可以帮助企业更好地记录客户反馈、投诉、意见等，便于企业及时解决问题，并从中发现和改进问题。

2.销售管理：企业微信CRM可实现对销售机会、拜访计划、报价单、合同等各个环节的跟进、管理、分析，有效提升销售团队效率和管理能力。

3.客户服务管理：企业微信CRM可以帮助企业更好地了解客户需求并及时给予反馈，提高客户满意度和忠诚度。

总而言之，企业微信CRM是一款功能强大、易操作、实用性高的企业客户关系管理软件，为企业提供了一种全新的客户管理思路，帮助企业提高管理水平、提升业绩，是值得推荐的企业管理工具。