自定义CRM
悟空软件 阅读次数:2次浏览 2023-06-01

导读:本文主要介绍自定义CRM的概念和优势,以及如何选择一款适合自家企业的CRM软件。自定义CRM将成为企业管理中不可或缺的一部分,所以选择一款好用的CRM软件十分重要。

一、什么是自定义CRM

CRM(客户关系管理)软件是一种能够帮助企业管理客户联系信息、跟进销售进度以及提供市场活动分析等模块化功能的软件。从最初的管理大型公司的销售和流程管理,到现在的简化、小型企业的销售管理,CRM软件的应用场景越来越广泛。

如今,软件厂商或开发团队也逐渐推出可针对不同行业进行自定义功能开发的CRM软件,即所谓的自定义CRM。自定义CRM不同于传统的CRM,是一种更加灵活、可定制性更强的CRM软件。从功能上讲,自定义CRM能够根据企业的特殊要求,增加或舍弃某些功能,满足企业的个性化需求。

二、自定义CRM的优势

1、企业差异大

每家企业都有其自身的差异,包括行业背景、经营范围、目标客户等不同的方面。在如此多的差异性的基础上,如果采用一个单一的数据模型或商业流程模型,可能会导致其适用度严重缩水。使用过度通用的CRM解决方案处理客户管理时,会浪费很多时间去修复跟踪不到位、客户数据质量等一系列问题,最终会导致在关键业务时更加敏感的时间被浪费。

而自定义CRM提供了更高的灵活性,能够基于不同的需求进行调整,使得企业管理效率更高,能够更快速地应对市场的变化,从而增加营收和利润。

2、可升级、可维护性更高

采用通用CRM解决方案的企业可能会发现,当修改了某些基本设置时,难以找到相应的代码或导致其他部分的功能出问题。与之相反的是,自定义CRM提供在源代码级别直接进行修改的灵活性,从而能够更快速地进行维护和升级。甚至,如果您拥有足够的技术经验,还可以根据企业实际情况针对性地进行代码开发。

三、如何选择一款适合自家企业的CRM软件

1、口碑

CRM由于是管理营销与客户关系的关键系统,因此,在选择CRM软件时,口碑评级也是一个极为重要的因素。可以选择具有良好口碑的CRM软件厂商或服务商,以获得优质的服务和更好的产品。

2、功能

针对具体业务,需要考虑CRM的功能是否足以支撑企业管理,是否具备自定义扩展功能,是否可以与市场上的其他销售工具(如ERP)进行无缝对接等多个因素。

3、数据安全

目前的自定义CRM软件已经能够确保您的客户数据安全,但在选择CRM软件时仍要重视安全性,评估供应商是否具有可靠的安全保障措施。

4、易用性

选择自定义CRM的同时,还要考虑软件的易用性,以便培训员工奖励新系统的学习成本低。如果管理员或员工需要许多时间才能掌握新的CRM系统,很可能会导致员工的阻力,因此,CRM软件的使用方法应该是直观的、简单易懂的。

结语:

自定义CRM软件是能够协助企业以最理想的方式对待其客户的首选工具。当我们在评估自定义CRM软件时,需要仔细考虑一系列因素,如现有功能、易用性、数据安全等方面。而有了一款适合自家企业的CRM软件,企业可以最大化地提高管理效率和客户服务水平,更快地获得更好的业绩。

悟空云产品更多介绍: m.72crm.com

相关内容

第一数码:悟空开源CRM的态度和实践
悟空CRM创始成员为我们分享了“远离风口的小象:悟空开源CRM的态度和..
悟空CRM被山东青年政治学院列为教材
正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时,高教战线也紧锣密鼓的配合“以信..
2019年抢购高层住宅房我们应该怎么选房?以下几点这些技巧你需要知道!
随着房价的不断上涨以及城市的建设发展,如今到处都是林立的高楼大厦,购房..
房价稳定后,买房者千万不要购买这几种房子,否则后悔都来不及, 吃过亏的人都懂!!
房产行业经过一段时间热度后逐渐稳定了,买房者千万不要购买这几种房子,否..
悟空CRM: CRM在公司的使用场合有哪些?
CRM就是以客户为中心的系统,有一个可以保持与客户联系的系统软件,让企..
悟空CRM:如何更好的使用CRM系统
第一、建立客户资源库销售离职带不走客户,客户资料及数据安全都有悟空CR..
悟空CRM:CRM软件在不用行业中的应用
长期以来,CRM软件一直是所有类型企业进行高效管理和营销的秘诀。它可以..
热烈祝贺悟空CRM软件通过国家ISO9001质量管理体系认证!
热烈祝贺悟空CRM软件通过国家ISO9001质量管理体系认证!经过国家..
CRM数据在淘宝店铺钻展中的实际应用
在淘宝电商行业,如果您正在使用CRM软件,配合CRM商业智能数据分析,..
CRM自动化如何改变您的业务
CRM软件是您的企业在业务扩展上不可或缺的工具,是企业发展的重要保证。..
客服电话
售前咨询
免费使用