针对商家、商户的管理模式不同于传统零售，网络销售店面需满足多功能、高效率等需求，店铺销售管理系统应运而生。

店铺销售管理系统，简称“商家后台管理系统”，是一种在互联网上基于各网络平台系统的、与商户的电商店铺直接联系的全新商家经营工具。其主要作用为辅助商家进行各项店铺管理运营工作。

店铺销售管理系统的主要包括以下几个功能：

1、商品管理。此类功能主要体现在可以让商家对自己所售的商品进行简单的价格、库存和库存管理等信息的处理。商品类别、商品名称等属性也都可以进行自定义设置，使得商家可以更便捷地对自己的店铺进行管理。

2、订单管理。订单是商家最重要的经营成果之一，店铺销售管理系统可以使商家轻松管理店铺中的订单，并且可以非常方便地查询出所有已经下单或者未处理的订单，商家可以把自己的订单处理得更加快捷与严密，提高售后服务满意度。

3、客户管理。在现在的电商市场中，互动与沟通非常重要，因此客户管理软件也成为商家不可或缺的一部分。店铺销售管理系统可以为商家提供一个平台，让商家尽可能地了解客户的消费需求以及消费体验上的问题，从而提升自己的客户满意度。

4、数据统计。数据统计是店铺销售管理系统的一个非常重要的功能，它可以为商家提供全面的销售信息和客户信息汇总报告。商家可以根据这些汇总报告精准研究市场趋势，优化经营策略，尽可能提高销售业绩。

5、售后服务。电商平台上售后服务特别重要，店铺销售管理系统也理所当然地提供了这样一个选择。商家可以通过这个系统对订单进行售后服务的各类处理，更加便捷的进行售后服务，从而提升自身的品牌信誉度和客户满意度。

相信大家已经对店铺销售管理系统有了一个比较深刻的了解，这个管理系统对电商市场有着重要的意义。如今互联网时代已经来临，在商家开店门槛不断降低的情况下，如何将店铺管理进行到位，提高销售能力，店铺销售管理系统的重要性愈来愈凸显。希望商家们能够通过这样的管理软件让电子商务发展更加蓬勃。