导语：

在现代企业管理中，客户关系管理（CRM）软件已成为企业必不可少的工具。但是，市场上各种品牌、型号不同的CRM客户端琳琅满目，面对如此庞杂乱七八糟的选择，该如何选择合适的CRM客户端，使企业能够有效地管理自己的客户关系，并获得更多的利润呢？本文将为大家介绍一些选择方法。

一、梳理需求，确定要求

作为企业管理者，首先需要明确需要CRM客户端干什么。通过对企业的客户关系管理目标、经营特点、客户服务要求等综合分析，明确CRM客户端需要实现的功能、实现的手段等。定好了要求之后，才能有针对性地选择CRM客户端。

二、看重功能，优先选择

在选择CRM客户端的时候，首先需要注意的是功能。企业选择CRM客户端的核心是为了帮助企业提高客户关系管理水平，因此CRM客户端的功能是企业选择时非常关键的。一般来说，CRM客户端需要具备客户关系管理、销售管理、市场营销、客户服务等功能，且这些功能需要完整、智能、可靠。

三、考虑界面，注重用户体验

在CRM客户端选择时，界面也是需要注意的一个重点。企业的管理者需要选择操作界面简洁、醒目、易于理解的CRM客户端。因为这样的CRM客户端能够帮助企业员工更快更好地完成管理任务，提高工作效率，提高工作质量。同时，选择操作界面友好的CRM客户端，也能够减少企业员工的沉迷疲劳和员工的操作错误机会。

四、体验感受，看重可靠性

在选择CRM客户端时，应当考虑体验感受，重视可靠性。不可避免的是，由于CRM客户端可能存在的程序漏洞、人员操作错误等原因，因此需要具有卓越的可靠性。最好能够先试用一下CRM客户端，体验一下，看是否符合自己要求。

五、服务支持，了解售后

最后，在选择CRM客户端时，也需要考虑服务支持、了解售后。CRM客户端不单单是一个软件系统，它更重要的是有服务支持。通过了解对出现问题时的售后服务支持情况、接受投诉处理的能力以及软件系统更新升级周期等方面的信息，能够帮助企业为未来避免不必要的麻烦。

六、选择好的CRM客户端的好处

选择好的CRM客户端能够优化客户管理过程，搞定烦人的客户细节，减轻业务员的工作压力和客户的耐性。它还能够提升业务员的效率，让他们更专注于销售。在使用CRM客户端的过程中，企业员工能够快速监控客户问题，并能够快速响应客户请求，使客户得到满意的解答和服务。这些优点，都是企业管理者想要获得的利润所必须的。

总结：

在现代商业社会中，企业管理者选择CRM客户端的时候需要注意很多细节，因为这直接关系到企业管理的效果和利润获得的数量。选择CRM客户端需要梳理需求、看重功能、强调用户体验、考虑体验感受、服务支持并了解售后服务。只有这样才能确保选购到适合自己的CRM客户端，让企业实现更大的利润获得和竞争优势。