CRM系统如何解决销售管理难题的?
SEM百度推广是常见的市场获客手段,面对激烈的市场竞争不少企业管理者都采用SEM获客,每天能看到大量线索进入CRM中,但线索量、访问量的上升很难直接带动业绩成交额。这就是很多企业管理者面临的难题之一,怎么才能有效转化呢?
CRM能够完整的收集各渠道的线索,根据管道中的商机数量衡量市场活动效果,精准评估各个渠道的ROI,从而有效管理销售线索。
绝大多数企业会遇到一个难题就是花费大价钱获取的线索,分配到销售人员后销售人员不清楚什么时间是最佳的商机跟进时机,销售人员因为没有良好的跟单方法导致丢单。
CRM是怎样解决的呢?当销售人员使用CRM管理客户时,系统会自动提醒哪些商机已超时需要优先处理。当客户打开系统自动发出的营销邮件后,人工智能助手会提示销售人员跟进这些潜在客户,成单率大大增加。
我们知道老客户重购产品对于一家企业来说非常重要,但如果服务不过关丢失忠诚客户的事件也是屡见不鲜。因此我们认为客户满意度也是销售管理的难题之一。