企业的经营发展过程实际上可以看作是销售管理的过程，通过经营决策的制定和执行，以不断的提高企业的销售收入，这样企业才能获得更多的经营利润。这也是众多企业引入CRM销售管理系统的重要原因之一，那么CRM销售管理系统是什么呢？ 

1、对企业销售有着决定性的因素是什么？ 

在现代市场中并不是说企业生产出什么样的产品，那么就会有消费者产生需求，事实上正好相反，在买方市场环境下，企业只有提供与消费者需求相一致的产品和服务，也才能真正的售出产品，才能够获得收入和利润。因此对企业销售管理有着决定性的影响因素就是客户，良好的客户关系管理，必然能够在企业与客户之间构建高层次的合作。 

2、CRM销售管理系统是什么？ 

要想有效的提升客户管理以及销售管理的水平，比较好的方式就是引入CRM销售管理系统。比如很多企业引入的是悟空云，能够很好的将客户关系管理、营销管理等统筹在一起，并且也能够与企业内部的生产管理、采购管理、订单管理、财务管理等相连接，并且悟空云还是开源的，从而更大幅度提升CRM销售管理的质量。

CRM销售管理系统可以提高企业销售收入，提升企业办公效率，提高企业客户管理能力。而从悟空云在很多企业的使用来看，大幅度提升企业的销售收入，显著提升企业运营效率，提升客户满意度与忠诚度，帮助企业建立与发展品牌，降低企业运营成本，集成人力资源、财务管理、进销存等功能，等等，是企业销售部门必备的办公软件。

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