酒店数字化营销CRM系统哪家好?酒店CRM实施策略

2021-10-19

希尔顿国际连锁酒店是最早使用CRM系统的酒店,早在上世纪二三十年代希尔顿就十分注重以“客户为中心”的客户关系服务,1999年希尔顿收购了一家450人的软件公司,专门开发自己的CRM系统。现在随着互联网技术的快速发展,数字化的酒店营销CRM系统开始成为主流,那么酒店数字化营销CRM系统哪家好?今天给大家详细介绍一下,同时介绍一下酒店CRM实施策略供大家了解。

酒店数字化营销CRM系统哪家好?

悟空CRM是一款优秀的酒店数字化营销CRM系统,也是中国著名开源CRM品牌,包括腾讯、恒大、携程等中国著名公司都在使用该CRM品牌。该品牌内置客户关系管理与BI商业智能支持数字化营销,大幅度提升酒店销售收入,提升酒店的运营效率。

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酒店CRM实施策略

酒店CRM系统的实施需要建立在酒店核心领导层支持,同时需要酒店组建CRM系统实施的小组。酒店CRM实施策略主要分为以下六步。

第一步、建立CRM系统的计划,核心是准确把握酒店自身需求,结合技术与企业资源制定业务计划。

第二步、从使用CRM系统的部门中抽出人员组建团队,配合软件开发公司保障CRM系统的顺利推进及后期接受培训。

第三步、分析客户需求,明确酒店的需求,初建CRM系统。

第四步、统筹资源,分阶段推进。

第五步、对酒店工作人员进行培训。

第六步、对CRM系统进行使用、评估、改进。

悟空CRM品牌获得了包括国家高新技术企业等二十多项荣誉,帮助酒店提升客户的满意度和忠诚度,大幅度提升酒店销售收入。以上就是酒店数字化营销CRM系统哪家好?的内容,请立刻免费使用悟空CRM。

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