企业数字化转型当下趋势，很多企业率先使用CRM客户管理系统实现从传统到数字化管理模式的跨越。高效管理客户数据，从现有数据中挖掘更多真实潜在客户是企业非常关注的。 下面介绍CRM客户管理系统提升业务效率效能的策略。 

CRM客户管理系统提升业务效率效能的六大策略

1.智能处理重复工作 　　

销售人员每天会被发送电子邮件、更新客户信息、录入客户信息、填写单据等工作占用时间，这部分时间并不能给销售业绩带来直接的帮助，也不能给销售能力带来提升。 　　

CRM客户管理系统可以将这些琐碎的工作按照预设逻辑自动执行，让销售人员专注提高技能、开发客户，帮企业降本增效。 　　

2.精简销售流程 　　

用传统的表格或纸质方法管理客户数据，在销售时多表格查询，多处翻查沟通记录、跟进进度等，工作效率比较低。 　　

CRM客户管理系统条理清晰、一张客户卡片即可了解客户全貌，和所有历史往来记录，一目了然；销售人员只需打开客户即可快速知道销售正处于哪个阶段。

3.重要客户重点跟进 　　

CRM客户管理系统线索评分功能，按自定义评分标准，筛选潜在客户，快速识别高价值客户，作为重点跟进对象。 　　

有效防止在低价值或无效客户身上花费太多时间。 　　

4.线索自动分配 　　

客户线索分配不合理，线索归属不明确，往往可能会引起销售人员之间产生摩擦，影响团队和谐。 　　

CRM客户管理系统可以将来自展会、网站、电销、各自媒体等渠道的客户按评分、来源、区域、行业自动分配给销售。 　　

有效防止客户归属不明确产生撞单现象。 　　

5.提高客户留存率 　　

CRM客户管理系统将与客户历史往来记录详尽保存，以便随时查看客户历史行为。 　　

通过客户购买数据、客户喜好、特征针对性提供产品或服务，培养长久客户关系，提高客户留存率。 　　

6.业务流程高效 　　

销售过程中涉及跨部门协同办公、合同订单审批、开具发票申请等环节，CRM客户管理系统实现信息实时共享，沟通协调更顺畅；线上流转审批打破时间、空间限制，打开移动应用随时随地开办业务。

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